Finalement, les exposants du MWC seront remboursés

Si l'art du retournement de veste était une discipline olympique, la GSMA, organisateur du MWC, obtiendrait la médaille d'or. Après avoir soutenu mordicus pendant un mois que l’annulation du salon phare du marché du mobile ne ferait pas l’objet d’un remboursement, l’association annonce que, finalement, si. Les participants seront donc remboursés en totalité.  Le MWC, qui devait se tenir fin février, fut l’un des premiers évènements IT victimes de l’épidémie de coronavirus. Annulé à quelques jours seulement de son ouverture, la gestion de la crise par son organisateur, la GSMA, a fait jaser l’industrie. Et l’annonce du non remboursement des frais engagés par les participants, justifié par la « force majeure », en a fait enrager plus d’un.  Mais hier, l’association organisatrice a opéré un revirement. « La GSMA a accordé une grande attention à un montage financier pour ses clients qui démontre une véritable bonne volonté et garantit également la longévité et la durabilité des événements de la série GSMA et MWC » soutient l’association dans un communiqué publié ce mercredi. Par « montage financier », il faut entendre dans le cas présent le remboursement des participants à cette édition annulée du salon.  Ainsi, tout ticket acheté sera remboursé à 100% de son prix, via le mode de paiement d’origine. En outre, pour ceux des participants qui avaient engagé des dépenses jusqu’à 5000 livres, ils pourront soit être remboursés en totalité, soit bénéficier d’un crédit de 125% des sommes dépensées sur les trois prochaines éditions, répartis à 65% en 2021, 35% en 2022 et 25% en 2023. 

Les déserteurs ne seront pas remboursés

Pour ceux qui ont dépensé plus de 5 000 dollars, le remboursement direct sera plus compliqué, puisque la GSMA ne versera que 50% des frais payés en 2020, plafonnés à 150 000 livres. Est également possible de choisir l’option du crédit sur trois ans, selon les mêmes modalités. Enfin, les tarifs de l’édition 2021 seront alignés sur ceux de 2019, et non de 2020. Un nouveau geste de bonne volonté de la part de l’association. « La GSMA apprécie la fidélité et le soutien de [ses] membres et partenaires dans l'écosystème mobile du monde entier. Nous sommes reconnaissants de bénéficier du soutien total de notre conseil d'administration et avons déjà un support formel pour le salon MWC Barcelona 2021 de NTT DOCOMO, Orange, Telefonica et Vodafone » souligne John Hoffman, le CEO de GSMA, qui précise que « ce geste de bonne volonté » ne vaut pas reconnaissance de la responsabilité de l’association des préjudices subis par les participants. Et, en fin de communiqué, est ajouté que seuls sont éligibles au remboursement ceux des exposants qui n’ont pas annulé leur présence au MWC avant son annulation formelle. Un petit tacle à ceux qui n’ont pas manifesté « la fidélité et le soutien » de rigueur...